Ziel
------------------------------
Aufnahme der Wünsche und Anforderungen der Unternehmen und Einstellung dieser in ein Kundenservice Abwicklungssystem. Überwachung und Erledigung der Aufgaben
Aufgabe
------------------------------
In früheren Zeiten nannte man diesen Bereich Verwaltung oder Auftragsbearbeitung oder Sachbearbeitung oder ähnlich.
Diese Bereiche gibt es nicht mehr da sie von den Werkzeugen des Office Automation abgelöst werden und die Werkzeuge diese Arbeit weitestgehend durchführen.
Für die Kommunikation und Überwachung der Ziele der Kunden ist dieser Service verantwortlich.
Es müssen die Themen zur Zufriedenheit und in dem Zeitfenster des Kunden erledigt werden.
Voraussetzungen
------------------------------
Gute Erfahrung der Betreuung von Kunden aus Vertriebsunterstützung oder aus Unterstützung von Vertriebsteams.
Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig
Werkzeuge
------------------------------
Mit einem Modul aus der Office Automation Plattform und eine Anbindung über ein Internetportal werden die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, die für die Anbindung an die Leitungsnutzer benötigt werden.
Werkzeuge für die Operative Durchführung der Arbeit bringt der Leistungsanbieter selbst mit.