In der Vergangenheit war der Vertrieb von Produkten in der Regel einfach strukturiert. Ein Produkt wurde kreiert, auf den Markt gebracht und beworben.
In der Werbung wurden die Eigenschaften des Produktes als einzigartig herausgestellt, um die potenziellen Kunden von den Vorzügen des Produktes zu überzeugen.
Inzwischen hat ein Wandel stattgefunden, weil es in fast allen Bereichen jede Menge Produkte in vielfältiger Form gibt und ständig neue dazu kommen. Durch Social Media gewinnen die Produktbewertungen der Käufer an Bedeutung, weshalb ein Marketing, dass auf Leistungsmerkmale des Produktes setzt, die nicht wirklich vorhanden sind, an die Wand fährt.
Seit einiger Zeit verändert sich deshalb die Art der Kommunikation in die Richtung, dass dem Käufer vermittelt wird, welches seiner Probleme durch ein bestimmtes Produkt gelöst werden kann, denn viele Unternehmen haben erkannt, dass der Kunde Lösungen und nicht irgendwelche Produkte kaufen will. Der alte Spruch "Ein guter Verkäufer kann einem Eskimo einen Eisschrank verkaufen“ gehört ins Museum.
Unsere Idee ist es, sich mit dem Thema Problemlösungskommunikation dieser neuen Art der Kommunikation zu widmen.
Wir möchten uns deshalb darauf konzentrieren, welches Problem vorhanden ist und wie dieses gelöst werden kann. Wir möchten, dass der Kunde bei seinen Problemen abgeholt wird und die Unternehmen ihm eine Lösung liefern. Dass dabei am Ende Produkte geliefert werden, ändert sich nicht, aber auf diesem Weg ist der Reibungsverlust der Werbung deutlich geringer.
Wir möchten mit Ihnen gemeinsam ein Konzept für eine Problemlösungskommunikation erstellen und in Werkzeugen Strukturen dazu abbilden.
Wir möchten Leistungsanbieter finden, die Unternehmen zu diesem Thema spezielle Leistungen anbieten können.
Wir möchten Bausteine und Software schaffen, die diese Leistungsanbieter unterstützen.
Wir möchten Unternehmen finden, die diese Bedarfe erkennen und uns Ihre Probleme mitteilen, damit wir dafür Lösungen finden.
Sollten Sie an diesem Thema interessiert sein, würden wir uns über eine Kontaktaufnahme freuen.