In der Vergangenheit passierte alles auf Zuruf. Das Tagesgeschäft wurde in einzelne Punkte aufgeteilt und in Form von Insellösungen erledigt.
Grundsätzlich war das Vorgehen dabei immer das gleiche. Die anstehenden Aufgaben wurden sortiert und der Reihe nach abgearbeitet. Am besten war es, wenn man dann bis zum Feierabend alle Aufgaben erledigt hatte.
Die Aufgaben entstanden aus eingehenden Aufträgen, Anfragen von Kunden, aber auch aus Beschwerden, Reklamationen, Vertragsverhandlungen und vielem mehr.
In der Regel wurden diese Aufgaben nie wirklich organisiert, gesteuert und überwacht. Sie konnten erst recht nicht vernetzt werden. Schwierig wurde es spätestens dann, wenn mehrere Leute an der selben Aufgabe oder wenn mehrere Leute hintereinander an einer Aufgabe arbeiten mussten.
Die Konzerne haben hierfür längst Lösung geschaffen und sich neu organisiert. Es gibt dort mittlerweile viele Varianten und Neuinterpretationen von Aufgaben.
Wir arbeiten heute alle mit dem Internet und sind durch die großen Konzerne gewissermaßen gezwungen, uns deren Organisationsformen anzupassen. Wer sich ein bisschen genauer ansieht, wie die Webportale funktionieren, wird feststellen, dass ihnen immer der gleiche Gedanke zugrunde liegt.
Jeder hat schon mit Versicherungen zu tun gehabt oder hatte Kontakt zu Software- oder Hardware-Unternehmen, die mit Tickets arbeiten. Der Name Ticket ist entstanden, weil Softwareanbieter einzelnen Abläufen Einnahmen zuordnen müssen. Ein Ticket bezeichnet deshalb einen abzurechnenden Vorgang.
Wir sehen das allgemeiner und bezeichnen einen Vorgang, unter dem etwas zu erledigen ist, als Arbeitspaket. Dabei ist völlig gleichgültig, woraus dieser Vorgang besteht, es handelt sich immer um ein Arbeitspaket.
Dieses Arbeitspaket ist der Namensgeber für die Kennung dieses Themas.
Im Arbeitspaket sind alle Informationen, die zur Bearbeitung erforderlich sind, vorhanden. Oder das Arbeitspaket beinhaltet Verknüpfungen zu den Informationen, die benötigt werden, da es mit allen Informationen vernetzt wird, die für die Durchführung der Arbeit relevant sind.
Alle Informationen, die während der Bearbeitung des Arbeitspaketes neu entstehen, werden in demselben abgestellt.
Sobald ein solches zentrales Arbeitspaket angelegt ist, ist der nächste Schritt, nämlich das Planen und Überwachen, nicht mehr weit. Das heißt, jeder kann sich über die Arbeitspakete organisieren, Wiedervorlagen einrichten und unter Umständen auch prüfen, ob der Kollege den Anteil an der Arbeit, auf den man selbst aufbaut, erledigt hat.
Wir glauben, mit dieser Idee über eine Lösung zu verfügen, die vielen Unternehmen helfen kann.
Im Rahmen der Digitalisierung ist dieses Thema ein besonders wichtiges, weil es auch die Kultur der Bearbeitung in Unternehmen betrifft.
Für diejenigen, die sich nicht mit der Digitalisierung beschäftigen möchten, wird die Umstellung auf solche Arbeitspakete nicht möglich sein. Das ist aber auch nicht schlimm, weil jeder muss so arbeiten können, wie er will. Nachteile, die sich daraus ergeben, müssen dann aber in Kauf genommen und auf andere Weise kompensiert werden.
Falls Sie sich jedoch fragen, ob diese Arbeitspakete auch für Sie etwas Sinnvolles darstellen, schlagen wir vor, dass Sie sich damit beschäftigen und es einfach ausprobieren. Dann können Sie immer noch entscheiden, ob Ihnen diese Art zu arbeiten weiterhilft oder nicht. Sie haben dann aber dann den Vorteil, dass Sie über etwas entscheiden, das Sie bereits kennengelernt haben, und sind damit in einer besseren Position als die, die sich gar nicht erst damit beschäftigen wollen.
Für diejenigen, die Arbeitspakete einsetzen möchten, wird es immer wieder mal ein Thema geben, wo sie umdenken müssen. Wie auf dem Weg vom Propeller- zum Düsenflugzeug gilt auch hier, dass der Weg nicht immer einfach ist, der Nutzen dafür aber immens.
Die Arbeitspakete der Zukunft integrieren Mitarbeiter, Abteilungen und Unternehmen und wir gehen davon aus, dass es in Zukunft kein anderes Arbeiten mehr geben wird. Das Schlimmste, was Sie erleben können, ist, dass wir Unrecht haben und Sie mit dem alten System weitermachen müssen.
Mit diesen Ausführungen möchten wir Ihnen erklären, dass gerade bei den Arbeitspaketen eine philosophische Betrachtung eine Rolle spielt. Es muss der Wille vorhanden sein, Neues auszuprobieren und sich darauf einzulassen.
Deshalb schlagen wir vor, dass wir gemeinsam in einem Team erarbeiten, ob diese Vorgehensweise für Sie sinnvoll ist, und eventuelle Ecken und Kanten abschleifen, damit Sie mit diesem Thema erfolgreich sein können.